Description: El CRM es mucho más que un acrónimo utilizado en el mundo de los negocios y las ventas durante la última década. CRM proviene del inglés “Customer Relationship Management”, es decir, gestión de la relación con clientes. Una aplicación de CRM no tiene misterio alguno. Sencillamente gestiona la información esencial de los clientes y la muestra de una manera muy visual y accesible. Sin necesidad de salir de la aplicación, se puede ver la información del contacto, realizar un seguimiento por correo electrónico o redes sociales, o gestionar tareas, entre otras ventajas.
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